SWIFTY · PHOTO, VIDÉO & RÉSEAUX SOCIAUX
Community management pour restaurantsInstagram & TikTok.
Vos réseaux ne devraient pas dépendre du temps qu’il reste après le service. SWIFTY prépare vos contenus, organise votre calendrier et gère les publications prévues sur Instagram et TikTok.
Parlons de votre restaurantDonner une raison de venir.
Une publication peut présenter un plat, expliquer une formule du midi, montrer l’accueil ou répondre à une question fréquente. Le premier travail consiste à choisir ce que votre restaurant doit faire connaître. Une ouverture, une nouvelle carte et un créneau moins fréquenté demandent des messages différents.
Nous partons de vos comptes actuels, de votre offre et de vos priorités. Le calendrier relie les sujets à la réalité de l’établissement : les plats disponibles, les personnes présentes et les dates importantes. Vous pouvez signaler un changement sans repartir de zéro.
Du sujet à la mise en ligne.
L’accompagnement combine préparation éditoriale, création de photos et vidéos, montage et publications. Nous préparons les contenus dans votre restaurant, à Paris ou en Île-de-France. Les premières secondes, les sous-titres et les informations de la légende sont travaillés ensemble.
Le nombre de vidéos et le rythme de publication dépendent de la formule : Starter prévoit 4 vidéos par mois et une publication par semaine, Pro 8 vidéos et deux publications par semaine, Premium 12 vidéos et trois publications par semaine.
La gestion des messages privés, des commentaires, les horaires de réponse et le traitement des demandes sensibles doivent être définis dans le périmètre. Ne supposez pas qu’une présence permanente est incluse dans un abonnement de publication.
Instagram et TikTok : choisir les bons sujets.
Les deux réseaux peuvent montrer votre cuisine et vos équipes, mais publier ne consiste pas seulement à déposer le même fichier partout. Le contexte, le texte et la façon d’amener le sujet doivent être adaptés à chaque publication.
Une démonstration courte peut montrer une cuisson. Une séquence parlée peut expliquer un ingrédient. Une visite peut montrer où se trouve l’entrée et comment se déroule l’accueil. Ces exemples sont des pistes de contenu, pas une recette garantissant des vues.
Les tendances ne sont utiles que si elles servent votre adresse. Un sujet facile à produire chaque mois vaut souvent mieux qu’une idée compliquée que personne ne peut préparer pendant le service.
Garder votre regard sur les contenus.
Vous restez la référence pour la carte, les prix, les horaires et les promesses faites aux clients. Nous définissons le fonctionnement des validations avant de lancer les publications : qui relit, quels sujets demandent un accord et comment remonter une correction.
Un interlocuteur suit les idées, le tournage et la mise en ligne. Prévenez-le des changements qui peuvent rendre une publication obsolète, par exemple un plat retiré de la carte ou une fermeture exceptionnelle. Cette circulation de l’information fait partie du travail, même lorsque la production est déléguée.
Mesurer ce qui compte pour votre adresse.
Les vues et la portée indiquent la diffusion d’un contenu. Les visites du profil, les clics, les messages utiles et les demandes de réservation renseignent davantage sur l’intérêt suscité. Ces indicateurs ne disent pas tous la même chose et ne doivent pas être additionnés comme des clients gagnés.
Nous suivons les performances des publications. Les données de réservation et les retours de l’équipe en salle peuvent compléter la lecture, lorsque vous les partagez. Aucune formule ne garantit un nombre de couverts.
Consultez notre guide pour mesurer l’apport des réseaux sociaux et les tarifs du community management SWIFTY.
Vos questions.
Pouvez-vous reprendre des comptes existants ?
Oui. Le premier échange permet de regarder les comptes, les accès disponibles et les contenus déjà publiés. Les autorisations nécessaires sont cadrées avant le démarrage.
Combien de temps dure l’engagement ?
L’engagement affiché est de 3 mois. Pour 6 mois d’accompagnement, 1 mois est offert.
Faut-il publier tous les jours ?
Le rythme dépend des sujets et de la formule. Les offres SWIFTY prévoient une à trois publications par semaine. Les stories et les publications du fil ne sont pas des livrables équivalents.
Pour aller plus loin.
PREMIER ÉCHANGE
Parlons de votre adresse.
Votre restaurant, vos comptes actuels et ce que vous souhaitez faire connaître. Nous préciserons ensemble les sujets, l’organisation et le périmètre de l’accompagnement.